在這個全網大促銷的時期，談一談營銷及如何把營銷思想帶到產品中。我把電商分為“平臺化電商”和“內容型電商”。在貨架式銷售模式時期，電商還沒有起步，搶占超市、商場的貨架并占據有利位置為哪個時期的主旋律，傳媒方式多為電視、雜志、報紙、電臺。互聯網興起后，傳統模式被打破，網絡電商成為了新的王者，競爭從線下走到線上，銷售模式從貨架換成了淘寶、京東的網店，這種電商就是平臺化電商，銷售方法為引量、低價、好評、圖片和文字介紹。時代繼續發展，一種新的電商模式出現了——內容電商。內容電商是以做內容為主，搭載著內容進行商品的銷售和推廣，如當下的自媒體、網紅。通過做微博、微信公眾號、網紅直播等形式讓內容飛速傳播，如PAPI醬。內容電商通過優質的內容傳播，在內容中插入要銷售的產品。

 

平臺化電商更多的關注購買產品的品質、價格、好評，用戶購物時，購物的戒備心理會被激發，價格是否優惠、產品是否實用、介紹的是否真實、是不是假貨等等。當昨天花888元買的微波爐，今天變成788時，心理做何感受。當在京東上花5000元買的油煙機，今天在淘寶上一看同款的才4500元時，會怎么想？

 

平臺化購物時心理狀態是“購物中”狀態，比較心理在潛意識中被激發。內容電商模式是通過內容將產品的好娓娓道來，用戶在看內容時并沒有“購物中”的心理狀態，比較心理也不會被激發。加上對網紅達人的信任，在無防備狀態下產生購物行為。如老羅的邏輯思維，公眾號里每天會有60秒的新書推薦，通過圖書內容精髓的表達，向用戶傳遞看好書的信號。用戶并不會有反感的心理，也并沒開啟“購物中”狀態，無形中產生購買意愿，這就是內容型電商。內容型電商以推送有價值內容的形式達成銷售目的，在銷售過程中粉絲心理在非購物狀態下，通過內容信息的傳遞很容易讓用戶產生購物欲望。

 

從貨架式到電商平臺化，再到內容型電商模式，營銷進行了再細分，營銷模式也從粗狂式營銷到今天的精細化營銷的轉變。貨架式銷售主要目的是增加線下曝光度，讓用戶從逛街到購物的轉變，曝光度越高，銷售量越大。電商式營銷采用的是線上曝光度、好評情況、銷售量、介紹信息及價格的方式，通過以上信息促成用戶購買欲望。內容型營銷是以內容為載體的精細化營銷模式，自媒體都有自身的定位，龐大的粉絲關注就已經完成了用戶市場的細分，之后就是通過內容和情感的傳遞實現銷售的目的。這種方式的好處是在用戶“購物中”狀態末開啟時就完成了購買動作，用戶不會產生比較心理，在未知狀態下產生了購物需求。

 

舉個例子，下圖是某自媒體電商賣的案板，以在家做菜的形式來講述產品故事，整個過程都在講做菜心得。如何做出美味的料理，再配上制作時的插圖，文章結尾才進入正題（賣案板），不過新型案板的好用也在做菜中以圖片的形式體現出來了。

 

百度音樂 網易云音樂 產品運營 產品推廣 怎么做產品

 

百度音樂 網易云音樂 產品運營 產品推廣 怎么做產品

 

百度音樂 網易云音樂 產品運營 產品推廣 怎么做產品

 

這就是內容模式營銷，先把你帶入設定好的故事情境中，當你入戲后再推出主題。更像電視劇里植入的廣告，如果植入的好，與劇情配合默契，觀眾是不會反感的，還會主動聯系購買。

 

如何把營銷思想加到產品中

 

說這些是為了引出本文的核心思想——如何把營銷思想融到產品中。我們調研、設計一款產品前除了要考慮其功能性、易用性外，還要考慮產品好“賣”的問題。不懂營銷的產品經理，很難抓住用戶內心，做產品就是做人心，見微知著、洞悉人心，這才是好的產品人?，F在，大多數產品都是平臺化模式，以功能性為主，與平臺化電商模式相似，如：各種SAAS服務、招聘類平臺、京東等。除了平臺化產品模式外，內容型產品也開始悄悄興起。內容型產品跟內容型電商模式相似，在產品中以內容載體，通過情感來打動用戶，如微信、網易云音樂等。微信的朋友圈實現了自身內容的生產，朋友間的交流實現了情感的傳遞。網易云音樂以音樂為載體，利用朋友、附近的人、音樂評論實現了用戶間的交流，內容型產品的核心兩要素就是內容和情感。

 

以實例的形式繼續深入今天的話題，以網易云音樂和百度音樂做分析。為什么選這兩款產品呢？網易云音樂是2013年音樂界新出的新秀，在3年時間里用戶量過億，是成長最快的音樂類產品，一個音樂新貴，據說是最懂用戶的音樂型產品。百度音樂是老牌型音樂產品，2011年百度旗下音樂平臺ting正式上線，后來合并了“千千靜聽”，千千靜聽的音樂歷程就更久了，2008年我就在用這款產品聽歌了。直至現在的百度音樂，音樂路上已經走過好多年頭，是傳統型音樂產品的代表。讓新老兩款音樂產品來一次碰撞，對比性會更強烈。

 

先分析百度音樂，上圖：

 

百度音樂 網易云音樂 產品運營 產品推廣 怎么做產品

 

從上圖百度音樂的界面上可以看出，產品主功能為”我的”和”樂庫”， ”樂庫”下分”推薦” 、”歌單” 、”榜單” 、”歌手” 、”電臺” 、”K歌” 。

 

結構如下:

 

百度音樂 網易云音樂 產品運營 產品推廣 怎么做產品

 

實際，我看到這個界面布局時，有一點奇怪，為什么”我的”欄目會在”樂庫”欄目前面呢?可能百度音樂希望讓用戶一上來就能找到自己想聽的音樂，而“我的”里收藏的都是自己喜歡的音樂，所以把此欄目放在前面。如果推理成立，哪新的矛盾就產生了，既然想讓用戶第一眼就找到自己收藏的音樂，哪為什么打開百度音樂時最先被選擇的卻是“樂庫”欄目呢?如果最開始讓用戶打開的欄目是“樂庫”，就不應該把“我的”放在前面，因為對產品來說，左面位置的權重要大于右面位置的權重。這是我的一個疑惑，真正的答案應該在百度音樂吧。

 

樂庫下有推薦、歌單、榜單、歌手、電臺、K歌這些功能，對歌曲做了很細的分類，而且在手機上也能很容易的被觸發到。但我的感覺就是功能分類有點多，讓我們看下網易云音樂是怎么做的，如下：

 

百度音樂 網易云音樂 產品運營 產品推廣 怎么做產品

 

“百度音樂”的“樂庫”與“網易云音樂”的“發現音樂”意思是相似的，但從名字上我們可以發現他們的差別。“樂庫”意思應該是音樂的倉庫或音樂的寶庫，說明這里面會有很多音樂給用戶聽；“發現音樂”給人的感覺是找到好音樂并推送給用戶，實際也是這樣，網易云音樂更多的是關注用戶并根據用戶的需求推送好音樂，畢竟每個用戶的音樂愛好各不相同。從定位上兩個音樂產品已經有了最本質的區別，一個重在音樂內容上，一個重在尋找好音樂；一個重在音樂品質，一個重在音樂社交。

 

我在百度百科里對兩個關鍵詞進行了搜索，百度音樂在百度百科中的介紹如下：

 

“百度音樂是音樂門戶，為用戶提供海量正版高品質音樂、極致的音樂音效和音樂體驗、權威的音樂榜單、極快的獨家首發歌曲、極優質的歌曲整合歌單推薦、極契合用戶的主題電臺、極全的MV視頻庫、人性化的歌曲搜索，讓用戶更快地找到喜愛的音樂，為用戶還原音樂本色，帶給用戶全新的音樂體驗。”

 

從介紹上我們摘出相應關鍵詞：門戶、高品質、海量、榜單、首發、推薦、搜索、體驗。從這些關鍵詞上可以看出，百度音樂做的是“平臺化”的模式，平臺化的特點就是功能強、品類多、內容豐富的特點。為用戶提供更高品質的音樂是百度音樂的核心，這就是為什么百度音樂的欄目名叫“樂庫”，它希望自己做的是音樂的門戶、音樂倉庫，收集更多、更好的首發音樂。它就跟我上面提到的“平臺化電商”模式是相似的，每款音樂歌單就如同貨架上的商品一樣擺放，當有新貨或特賣品時就會以“榜單”形式推出來，以達成一次音樂促銷。

 

再來看下網易云音樂在百度百科中的介紹：

 

網易云音樂是一款專注于發現與分享的音樂產品，依托專業音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，在線音樂服務主打歌單、社交、大牌推薦和音樂指紋，以歌單、DJ節目、社交、地理位置為核心要素，主打發現和分享。

 

云音樂的關鍵詞為：發現、分享、音樂人、推薦、社交、地理位置。從這些關鍵詞可以發現，云音樂并沒有把重點放在音樂品質和音樂的首發上，畢竟它是一個相對年輕的平臺，與酷狗、百度音樂、QQ音樂這些音樂產品進行硬碰硬的對決不是它的強項，也不會產生差異化。轉換思想走音樂社交模式，才可能會絕處逢生，這可能就是為什么云音樂只用了3年用戶量就過億的原因吧。云音樂更像是“內容型電商”的銷售模式，音樂雖然還是主體，但給音樂增加更多的元素，讓音樂講故事（社交、發現、推薦、分享、評論），用故事化的模式帶著音樂飛。像給音樂加評論，“朋友”欄目里可以加好友，給音樂加上社交屬性，自己喜歡的音樂推薦等，讓用戶有種被關注的感覺。從歌手的角度，歌手希望看到別人是如何評價自己音樂的；從用戶的角度，聽的不應該僅是一首歌曲，而是寄托一份情感，可以給喜歡的音樂好評，并加以評價，也可以分享給好友建立互動。“朋友”欄目以音樂為媒，可以在里面發表自己的感想，插入自己的音樂，利